RÜCKGABERECHT

Nur das Beste. Das garantieren wir Ihnen, wenn es um unsere Produkte und unseren Service geht, deshalb gilt unsere Rückgabepolitik bis zu 30 Tage! Sie können ein Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels zurückgeben, und wir bieten Ihnen gerne eine Rückerstattung oder einen Ersatz an.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Artikel unbenutzt und in genau dem Zustand ist, in dem Sie ihn erhalten haben, mit intakten Etiketten. Wir behalten uns das Recht vor, keine Rückerstattung oder Umtausch vorzunehmen, wenn das zurückgesendete Produkt nicht in akzeptablem Zustand ist. Bitte reichen Sie Ihren Kaufnachweis oder Ihre Quittung ein, um Ihre Rückgabe abzuschließen.

Bitte senden Sie Ihr Paket nicht an den Hersteller zurück. Bitte beachten Sie, dass die Käufer alle Kosten für Rücksendungen an unsere Händler tragen müssen, in Zusammenarbeit mit einer ordnungsgemäßen Sendungsverfolgungsnummer für das Paket. Wir sind nicht verantwortlich für Pakete, die auf dem Weg zu uns verloren gehen, wenn keine Sendungsverfolgung für das Paket verfügbar ist.

Nicht rückgabefähige/nicht erstattungsfähige Artikel sind Artikel, die über Einzelhändler gekauft wurden, falsch gekaufte Artikel, Artikel in gutem Zustand, falsch gelieferte Artikel oder durch unsachgemäße Handhabung durch den Kunden beschädigte Artikel.
Für Rückfragen zur Rückgabe senden Sie bitte eine E-Mail an service@sphonecase.com oder kontaktieren Sie uns hier.
Wenn die Rückgabe vom Verbraucher verursacht wird, sollte der Verbraucher für die Versandkosten verantwortlich sein. Die spezifischen Kosten sollten auf der von Ihnen gewählten Expressfirma basieren.
Wenn die Waren aus unseren Gründen beschädigt oder nicht korrekt sind, muss der Verbraucher aus diesem Grund keine Versandkosten tragen.

Sollte der Artikel während des Transports beschädigt werden, können Sie uns eine E-Mail mit Nachweis (angehängte Bilder/Videos) an service@sphonecase.com senden. Ein Nachweis des Schadens in Videos/Bildern ist erforderlich. Wir werden die Videos/Bilder verwenden, um den Schaden entsprechend zu bewerten und Ihnen die verfügbaren Optionen anzubieten. In den meisten Fällen werden wir Ihnen einen Ersatz für die beschädigte Ware anbieten.

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung zu Ihrem zurückgesendeten Artikel. Wir werden Sie auch über den Status Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet, und der Betrag wird automatisch Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben. Die Bearbeitungszeit kann variieren, abhängig von Ihrem Zahlungsanbieter, sollte jedoch ein paar Tage in Anspruch nehmen.

Unsere 30 Tage Rückerstattungspolitik ohne Fragen gilt für Käufe, die über diese Methode getätigt wurden.

Wenn Sie nach einer Woche noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte erneut Ihr Bankkonto. Sie sollten auch Ihr Kreditkartenunternehmen kontaktieren. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung vollständig bearbeitet ist.

Sie können auch Ihre Bank kontaktieren, da es oft eine Bearbeitungszeit gibt, bevor eine Rückerstattung bearbeitet wird.

Wenn Sie alles oben Genannte getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@sphonecase.com.

Nur regulär preisgegebene Artikel können erstattet werden. Leider können wir keine Rückerstattung für Artikel im Angebot anbieten.

Wenn Sie weitere Informationen benötigen, können Sie uns unter service@sphonecase.com kontaktieren.

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