WIE LANGE DAUERT DER VERSAND?

• Der Versand dauert in der Regel 1 bis 2 Wochen ab dem Datum Ihrer Bestellung, kann aber je nach Ihrem Standort sogar schneller sein, bis zu 5 Tage! 

WIE VIEL KOSTET DER VERSAND IN MEIN LAND?

• Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet und können je nach Ihrem Standort und dem Standort Ihrer Artikel variieren.

MUSS ICH ZOLL UND STEUERN ZAHLEN?

• Wir sind gesetzlich verpflichtet, den vollen Wert Ihrer Bestellung für Zollzwecke anzugeben; jedoch haben die meisten unserer Kunden berichtet, dass sie keine Probleme mit Paketen hatten, die beim Zoll festgehalten wurden. Wir haben jedoch nicht die volle Kontrolle über diese Gebühren und können nicht bestimmen, wie hoch sie gegebenenfalls wären, da die Zollbestimmungen von Land zu Land variieren können.

• Für den Fall der Fälle können Sie sich an Ihr örtliches Zollamt wenden, um Klarheit zu erhalten. Sie könnten dennoch Zoll und Steuern zahlen müssen, falls Ihr Paket dort zurückgehalten wird. Lassen Sie es uns bitte über service@sphonecase.com wissen, falls Sie auf diese Situation stoßen, und wir werden Ihnen so gut wie möglich helfen!

WIE TÄTE ICH EINEN EINKAUF?

• Wir akzeptieren derzeit Zahlungen über Ihre PayPal-Konten oder Kredit-/Debitkarten. Wie versprochen, ist das Einkaufen bei uns super einfach, sicher und geschützt mit unseren PCI-konformen Zahlungsgateways!

• Klicken Sie einfach auf einen Artikel, um die Details zu überprüfen.
• Wählen Sie Ihre Farb-, Größen- usw. Wahl, falls zutreffend, und klicken Sie auf 'In den Warenkorb'.
• Sie werden dann zu Ihrer Warenkorb-Zusammenfassung weitergeleitet oder ein Warenkorb-Fenster erscheint von der rechten Seite Ihres Bildschirms. Hier können Sie entweder weiter nach weiteren Artikeln suchen oder mit Ihrer Zahlung fortfahren, indem Sie auf die Schaltfläche "KASSE" klicken. Wenn Sie weitere Produkte in Ihren Warenkorb hinzufügen möchten, gehen Sie einfach zurück zu unseren Katalogseiten oder zur Produktseite und wiederholen Sie die Schritte 1 und 2.

Es gibt auch zwei Möglichkeiten zur Kasse

• (1) Sie können die PayPal-Schaltfläche auf der Warenkorbseite klicken, die den sicheren Zahlungsprozess von PayPal in einem Popup-Fenster aktiviert
• (2) oder Sie können auf die Schaltfläche "KASSE" klicken, um zum standardmäßigen sicheren Kassiervorgang von SAMS zu gelangen. Hier können Sie erneut wählen, ob Sie mit Ihrem PayPal-Guthaben oder weiterhin mit Ihrer Debit-/Kreditkarte bezahlen möchten.
• Wenn Sie auf die Schaltfläche "KASSE" geklickt haben und zur Kasse weitergeleitet wurden, füllen Sie die erforderlichen Informationen in jedem Schritt des Prozesses aus. Überprüfen Sie immer Ihre Bestellübersicht in jedem Schritt, da sie aktualisiert wird, z.B. wenn Sie eine Versandmethode hinzufügen oder einen Rabattcode anwenden.
• Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Postanschrift und Telefonnummer bestätigen, damit wir diese auf die Lieferbenachrichtigung aufnehmen können, damit der Postbote Sie erreichen kann, falls Sie nicht zu Hause sind, wenn Ihr Paket ankommt.
• Für den 3. und letzten Schritt des Kassiervorgangs, der der Zahlungsartenschritt ist, fahren Sie mit Ihrer Zahlung über Ihre Debit-/Kreditkarte oder Ihr PayPal-Guthaben fort. Bestätigen Sie immer Ihre Zahlungsinformationen.
• Beenden Sie Ihren Einkauf, indem Sie auf die Schaltfläche "Bestellung abschließen" klicken. Sie werden dann zur Dankeschön-/Bestellstatusseite weitergeleitet. Sie möchten vielleicht diese Seite als Lesezeichen speichern oder die Informationen notieren, da sie Details (z.B. Bestellverfolgungsnummer) enthält, die Sie später verwenden können, um den Status Ihres Kaufs oder relevante Updates zu überwachen.

GIBT ES GARANTIEN/ GARANTIEN FÜR DAS PRODUKT?

• Wir bieten eine Rückgabegarantie von 30 Tagen ohne Fragen, direkt nachdem Sie Ihren Kauf erhalten haben, für Ihr Seelenheil! Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Rückgabebestimmungen hier!

DER STIL/DIE GRÖSSE/DIE FARBE, DIE ICH WILL, IST NICHT VORRÄTIG! WANN WERDEN SIE WIEDER AUF LAGER HABEN?

• Sie können uns jederzeit mitteilen, wenn es bestimmte Produkte gibt, die Sie möchten, und wir werden gerne für Sie nachsehen!

WIE KANN ICH MEINEN EINKAUF ZURÜCKGEBEN?

• Es tut uns leid, dass die Dinge nicht so gelaufen sind, wie Sie es erwartet haben! Zuerst setzen Sie sich bitte mit einem unserer freundlichen Kundenvertreter in Verbindung, und wir werden sehen, was wir tun können, um Ihre Probleme zu lösen! Bitte beziehen Sie sich auch auf unsere Rückgabebestimmungen-Seite für weitere Informationen darüber, was zurückgegeben werden kann und was nicht.

WIE KANN ICH SIE ERREICHEN?

• Unser freundliches Kundenserviceteam ist rund um die Uhr verfügbar unter service@sphonecase.com, oder Sie können uns hier mit einer Nachricht kontaktieren. Stellen Sie sicher, dass Sie sich für unsere E-Mail-Liste anmelden, um von unseren Sonderaktionen zu profitieren, damit Sie bessere Angebote für die großartigen Produkte erhalten, die wir im Angebot haben!